Какую технику мы обслуживаем
Гарантийный и постгарантийный ремонт, экспертиза и диагностика для производителей и дистрибьюторов
Фото — иллюстрации категорий; сроки ориентировочные при наличии запчастей на складе.
Электросамокаты
Средний срок ремонта: 7–14 рабочих дней
Электросамокаты — одна из самых возвращаемых категорий техники на маркетплейсах. По нашему опыту, до 40% обращений на возврат не связаны с заводским дефектом.
Частые дефекты:
- Не включается (разряжен аккумулятор)
- Снижение дальности хода
- Проблемы с тормозной системой
- Ошибки контроллера
- Механические повреждения
Что мы делаем:
- Полная диагностика электроники
- Ремонт контроллеров, моторов
- Шиномонтаж
- Экспертиза причины дефекта
Роботы-пылесосы
Средний срок ремонта: 5–12 рабочих дней
Требуют специализированной диагностики: навигация, датчики, подключение к приложению. Часть обращений решается консультацией колл-центра без ремонта.
Частые дефекты:
Лидар и навигация, разряд АКБ, износ щёток, ошибки прошивки.
Типичные работы:
Вертикальные пылесосы
Средний срок ремонта: 5–10 рабочих дней
Категория с растущим количеством обращений. Частые проблемы: потеря мощности всасывания, выход из строя аккумулятора, поломка турбощётки.
Частые дефекты:
АКБ, турбощётка, засорение тракта, выход мотора.
Типичные работы:
- Диагностика мотора и системы фильтрации
- Замена HEPA-фильтров и АКБ
- Ремонт электроприводов
- Экспертиза конструктивных дефектов
Кофемашины
Средний срок ремонта: 10–21 рабочий день
Технически сложная категория, требующая специализированного оборудования и навыков для ремонта.
Частые дефекты:
Накипь, помпы, заварочный блок, платы управления.
- Обслуживание заварочных блоков
- Ремонт помп и систем нагрева
- Декальцинация
- Ремонт электронных плат управления
Климатическая техника
Средний срок ремонта: 7–14 рабочих дней
Обогреватели, кондиционеры, увлажнители, осушители и очистители воздуха. Сезонный характер обращений — пиковая нагрузка в начале отопительного сезона и в летние месяцы.
Частые дефекты:
ТЭНы, вентиляторы, датчики, утечки, электроника.
Типичные работы:
- Диагностика нагревательных и охлаждающих элементов
- Ремонт и замена вентиляторов, моторов
- Обслуживание фильтров и систем увлажнения
- Проверка электрических цепей и термостатов
- Экспертиза при обращениях на возврат
Малая бытовая техника
Средний срок ремонта: 5–10 рабочих дней
Блендеры, мультиварки, утюги, чайники. Большой объём обращений при относительно невысокой стоимости устройств.
Частые дефекты:
Нагревательные элементы, моторы, уплотнители, сетевые шнуры.
Проводим диагностику электроцепей, замену нагревательных элементов и выдаём акты тех. освидетельствования.
IP-камеры
Средний срок ремонта: 3–7 рабочих дней
Системы видеонаблюдения и IP-камеры. Обращения часто связаны с настройкой и подключением, а не с дефектами оборудования.
Частые дефекты:
Питание, ИК-подсветка, механика поворота, сетевые настройки.
Типичные работы:
- Диагностика и тестирование камер
- Настройка сетевого подключения и приложения
- Замена блоков питания, ИК-подсветки
- Ремонт поворотных механизмов
- Консультирование пользователей по настройке
Аудиотехника
Средний срок ремонта: 5–10 рабочих дней
Беспроводные наушники, портативные колонки, саундбары и домашние аудиосистемы.
Частые дефекты:
АКБ, динамики, Bluetooth-модули, разъёмы.
Типичные работы:
- Диагностика звукового тракта
- Замена динамиков и аккумуляторов
- Ремонт разъёмов и кнопок управления
- Проверка Bluetooth-модулей
- Экспертиза при возвратах
Игровые приставки
Средний срок ремонта: 7–14 рабочих дней
Диагностика и ремонт игровых консолей и аксессуаров.
Частые дефекты:
Охлаждение, привод, накопитель, разъёмы HDMI/USB.
Типичные работы:
- Диагностика аппаратных проблем
- Замена оптических приводов, жёстких дисков
- Ремонт и замена систем охлаждения
- Ремонт разъёмов HDMI, USB, питания
- Чистка и профилактика
Ваша техника не в списке?
Мы работаем с разными категориями устройств. Свяжитесь с нами — обсудим возможности обслуживания вашей продукции.
Оставить заявку